大家好，我是海工事業(yè)部的孔薇。今天想和大家分享的是我們?nèi)绾斡谜\意與專業(yè)，在無數(shù)次產(chǎn)品推薦中，為BM公司找到最適配的解決方案，也為微特打開了海外市場的又一個新的方向。這段歷程就像培育一朵花，歷經(jīng)漫長等待與精心呵護(hù)，終于迎來絢爛綻放的時刻。
多年來，我和海工的小伙伴們秉承著到客戶身邊去的理念，足跡遍布中國的東南西北和世界的部分角落。如果說香飄飄奶茶一年的銷量環(huán)繞地球一圈，我覺得，微特人這些年走過的路，加起來也足夠丈量地球一圈了。這不僅是屬于我們微特人專屬的浪漫，也是微特人值得傲嬌的數(shù)據(jù)。 故事要從新加坡2024年3月的那場展會說起。展會現(xiàn)場忙得熱火朝天，不過一切都在有條不紊地進(jìn)行著。讓我驚喜的是，一直期待見到的BM公司出現(xiàn)在了展會現(xiàn)場。我們找了個安靜的地方坐下，我再一次全方位地介紹了我們的產(chǎn)品。這次，BM 公司對我們的海洋吊機(jī)防碰撞系統(tǒng)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。后來我才知道，原來是他們的客戶平臺發(fā)生了吊車碰撞事故，這才讓他們開始關(guān)注起這類產(chǎn)品。 其實(shí)，我和 BM 公司的緣分早在2021年初就開始了。那時，我收到了他們發(fā)來的海洋吊力矩詢價(jià)。我第一時間打電話和他們溝通，隨后精心準(zhǔn)備了技術(shù)方案和報(bào)價(jià)，還分享了相關(guān)案例?？芍蟮母M(jìn)卻如石沉大海，一直沒有反饋。此后的兩年，我們的聯(lián)系不溫不火。直到 2023年，在展會上，我終于成功接待了BM公司的銷售人員，向他們做了正式介紹和產(chǎn)品推薦。從那以后，我主要向他們推薦海洋吊機(jī)力矩系統(tǒng)以及鋼絲繩檢測系統(tǒng)，還就海洋吊機(jī)力矩系統(tǒng)開了好幾場視頻會議。每次會議結(jié)束，我都會認(rèn)真做方案、出報(bào)價(jià)，每周至少有兩天和他們保持溝通。然而，說服BM公司管理層更換產(chǎn)品太難了。他們一直使用競爭對手的力矩系統(tǒng)，而且反饋都不錯，公司人員也早已熟悉了對方的產(chǎn)品。到了2023年底，BM 公司的人很誠懇地告訴我，這條路走不通。得知這樣的消息，說不難受那肯定是假的，畢竟努力了這么久，還是沒有找到所謂的“門”。但刻在心里的微特精神“腳踏實(shí)地，在工作中修煉自己的心性和靈魂”是我繼續(xù)堅(jiān)持下去的動力。2024年我再次鼓足干勁，繼續(xù)和BM聯(lián)系。 這就回到了我們故事的開始階段。BM對海洋吊機(jī)防碰撞系統(tǒng)產(chǎn)生了濃厚的興趣，這就是契機(jī)的開始，我們需要穩(wěn)穩(wěn)抓住它。有了我們給中海油的安裝案例做背書，BM公司逐漸打消了對我們能力的懷疑。經(jīng)過多次視頻會議，我根據(jù)他們的需求整理出了更契合的方案。功夫不負(fù)有心人，6月份，BM 公司終于同意試單第一套防碰撞系統(tǒng)，準(zhǔn)備先安裝在他們院子里的吊車上做演示，方便向不同客戶推薦。 第一套訂單生產(chǎn)過程中，我們便見識了國外大客戶的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我不僅要及時向 BM 公司反饋生產(chǎn)進(jìn)展，還得準(zhǔn)備一份詳細(xì)的生產(chǎn)流程檢測清單，記錄下防碰撞系統(tǒng)每個配件的檢測流程，以便他們驗(yàn)貨。這份清單我反復(fù)和 BM 公司溝通、修改，才終于達(dá)到他們的要求。后來，BM公司安排工程師過來驗(yàn)貨、接受安裝培訓(xùn)。我根據(jù)他們提出的整改意見一一落實(shí)，直到他們確認(rèn)無誤，才完成發(fā)貨。等這套系統(tǒng)正式安裝到 BM 公司的吊車上時，已經(jīng)快到十月底了。期間，我們微特也派工程師前往新加坡協(xié)助安裝，并根據(jù) BM 公司的意見做了后續(xù)整改。雖然整個過程耗時漫長，但結(jié)果讓大家都很滿意。 更令人高興是，第二套應(yīng)用到鉆井平臺上的訂單也隨之而來了。可麻煩的是，交貨期特別緊。訂單協(xié)調(diào)過程中狀況百出，各種意外接踵而至，我一度被負(fù)面情緒包圍。但在施總和各個小伙伴的全力配合和支持下，我們還是按計(jì)劃如期完成了硬件交付，軟件也準(zhǔn)時通過郵件發(fā)給了他們。產(chǎn)品整改自然也是少不了的環(huán)節(jié)，但看到 BM 公司及其客戶對產(chǎn)品安裝非常滿意，我懸著的心終于放下了，信心也更足了。這次經(jīng)歷讓我們明白，只有不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，才能把產(chǎn)品做得更標(biāo)準(zhǔn)，把服務(wù)做得更全面。 如今，微特和BM公司已經(jīng)達(dá)成了更進(jìn)一步的合作意向。這一路走來，就像播下一顆種子，用堅(jiān)持和專業(yè)去澆灌，終于等到了花開。而這朵花不會輕易凋謝，我會繼續(xù)用心守護(hù)，讓信任與合作之花，在未來的日子里常開不敗，綻放出更加絢麗的光彩，照亮我們攜手前行的道路！
